תקנון אתר 10Pic

מטרתו של תקנון זה הינו להסדיר את היחסים בין האתר לבין הגולשים, כהגדרתם של מונחים אלה להלן, וכן את תנאי ההתקשרות ביניהם.

הגדרות

“האתר”            אתר האינטרנט  10PIC.CO.IL.ותכניו.

“הגולש”            הלקוח ו/או המזמין ו/או הרוכש בפועל, בין עבור עצמו ובין עבור צד ג’.

“תקנון האתר”   הסכם אלקטרוני בין הגולש לבין האתר המסדיר את יחסי הצפייה, ההזמנה, הרכישה, אפשרויות ההחזרה והביטול, וזכויות היוצרים.

כללי

1. גלישה באתר או שימוש בו מכל סוג כמוהם כהסכמה לתנאי תקנון האתר והתחייבות לפעול על פיהם.

• תנאי בסיסי לשימוש באתר זה הינו כי הגולש בגיר, כשיר משפטית, אינו חסוי, אינו מוגבל בכל דרך ויכול לבצע את הפעולות באתר ללא צורך באישור אפוטרופוס. האתר מסיר מעצמו אחריות לכל נזק שיגרם בגין שימוש באתר על ידי אדם שאינו עונה להגדרה זו.

• התקנון משתנה מעת לעת ומחובתו של הגולש להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאתר.

• יש לקרוא בעיון את התקנון וכל הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש או רכישה באתר.

• תקנון זה נוסח בלשון זכר לצרכי הנוחיות בלבד.

• האתר הוא אתר באינטרנט המהווה גם חנות וירטואלית בה מוצגים מוצרים מסוגים שונים. באתר יוצגו גם כתבות, תוכן, השוואות, מידע, פרסום כללי ושירותים שונים, והכל כפי שיועלה לאתר מעת לעת.

• באמצעות האתר ניתן יהיה להתרשם מדוגמאות למוצרים, לבצע הזמנת מוצרים, לרכוש מוצרים ולקבוע את דרך קבלתם של המוצרים שנרכשו.
• על מנת לבצע הזמנות באתר נדרשים התנאים הבאים, במצטבר, וזאת בנוסף על האמור בסעיף 2 לתקנון האתר לעיל:
  • תושב ישראל אשר במועד ביצוע ההזמנה/הרכישה מלאו לו 18 ואילך וברשותו חשבון בנק פעיל בישראל.
  • ברשותו תיבת דואר אלקטרוני תקינה ואשר פרטיו האישיים מולאו נאמנה בטופס ההרשמה לאתר לרבות כתובת, מספר זהות ומספר טלפון (או טלפון נייד).

ביצוע רכישה באתר

• בעת רכישת מוצר באתר יתבקש הגולש להשאיר פרטים מלאים כאמור בטופס ההזמנה. על הגולש להקפיד על מילוי הפרטים הנכונים.
• הגולש יקבל על עצמו את תנאי ההזמנה במלואם וללא סייג.
• תשלום התמורה בגין ההזמנה ניתן לבצע באמצעות יישומוני התשלום bit או paybox (להלן: “יישומוני התשלום”) וכן באמצעות כרטיסי אשראי.
• באשר להזמנה באמצעות יישומוני תשלום יחולו ההוראות שלהלן:
  • לאחר ביצוע ההזמנה באתר יקבל הגולש מייל ובו אישור על פרטי ההזמנה, וכן קישור לישומוני התשלום לצורך ביצוע התשלום עבור ההזמנה.
  • בעת התשלום על הגולש להזין את מספר ההזמנה שקיבל מהאתר, על מנת שהאתר יוכל לשייך את התשלום להזמנה שבוצעה. אי ביצוע האמור עלול לעכב את ביצוע ההזמנה וזמני ההספקה של המוצר שנרכש.
  • הזמנת הגולש תהיה בהמתנה, וזאת עד אשר האתר יאשר את התשלום שהתקבל ורק לאחר אישור זה יחל מועד האספקה של המוצר/ים שנרכש/ו במסגרת ההזמנה.
  • הזמנה תחשב כבטלה באם הגולש לא שילם עבור ההזמנה בתוך 24 שעות מרגע אישור קבלת ההזמנה מהאתר. לאחר מועד זה הגולש יהיה רשאי לבצע הזמנה חדשה ו/או לבקש לחדש את ההזמנה שבוטלה, האתר ישתדל להשיב לפניית הגולש בהקדם האפשרי, אך האתר אינו מתחייב לחדש את ההזמנה.

13. באשר להזמנה באמצעות כרטיס אשראי על הגולש להזין את פרטי כרטיס האשראי שלו בהתאם לטופס שבאתר.
14.  

ביטול עסקה על ידי הגולש:

1. ביטול עסקה מהווה כל שינוי של גולש אשר ביצע פעולה של רכישה. כל זאת מרגע שלחץ הגולש על הלחצן “אישור רכישה”, שם ולמעשה אישר הגולש את הרכישה ו/או ההזמנה לפי תנאיה ותנאי תקנון זה במלואו.
2. הגולש רשאי לבטל את העסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ”א 1981 להלן: “החוק”).
3. לא ניתן לבטל רכישה של מוצרים אשר הוצאו מאריזתם המקורית ואשר נעשה בהם שימוש כלשהו. כמו-כן מוצרים שהוכנו ו/או הותאמו במיוחד לגולש בעקבות העסקה או מוצרים שהאתר נתבקש על ידי הגולש להכינם מראש (דבר שגרם לאתר לייצר ו/או לבצע התאמה של המוצר באופן אישי עבור הגולש) גם כן לא ניתנים להחזרה או לביטול העסקה.
4. ביטול עסקה ללא חיוב דמי ביטול יתאפשר במקרה של פגם במוצר אשר נתגלה טרם שימושו ונעשה בתום לב או במקרה של אי התאמה בין המפרט שפורסם והמוצר שסופק.
5. בכל האמור בנוגע לצבעי המוצרים ידוע לגולש, והוא מסכים לכך, כי ייתכנו שינויי גוונים בין הצבעים הנראים על המסך אצלו במכשיר, לבין הגוון בפועל וזאת בהתאם לסוג המסך, תנאי התאורה שבה מוצג המוצר באתר וכיוצא באלה, והגולש מוותר בזאת על כל טענה בעניין כלפי האתר.
6. אם סופק המוצר לגולש, האחריות להחזרת המוצר באופן פיסי אל משרדי האתר הראשיים חלה על הגולש, ועל חשבונו, לכתובת מנחם אוסישקין 22/29 אשדוד. המוצר צריך להיות שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא וזאת מבלי שנעשה בו שימוש.

ביטול עסקה על ידי האתר

• האתר שומר לעצמו את הזכות לבטל עסקה בהתקיים אחד מן התנאים הבאים:
  • במקרה בו תמצא כל טעות ו/או טעות אנוש בהגדרת המוצר, בפרטיו, במחירו או כל פרט בפרסום המוצר.
  • האתר זיהה גולש שאינו עומד בתנאי האתר.

אספקת המוצרים

• המוצרים יסופקו לגולש בזמן ובמחיר שמוגדר ליד כל מוצר ומוצר בתוך דף המוצר. לגולש תינתן אפשרות לביצוע איסוף עצמי ולא לשלם דמי משלוח וזאת בתיאום מראש ולפי הנחיות האתר בלבד. זמן אספקה נמדד על פי ימי עסקים שאינם כוללים ימי שישי, שבת וחגי ישראל.

• ניתן יהיה לקבל את המוצרים שנרכשו באחת מהדרכים הבאות:

• באיסוף עצמי של הגולש, בכתובת שתסופק לו ע”י האתר, ובהתאם לשעת הגעה שתקבע עימו.

• בדואר שליחים באמצעות דואר ישראל – זמן אספקת הסחורה למשלוח הינו 14 ימי עסקים בדואר שליחים מיום שליחת ההזמנה מגדרה עד חדרה מקומות מרוחקים יתווספו 5 ימי עסקים נוספים למשלוח , והינם תלויים בדואר ישראל. בעת שליחת ההזמנה יישלח לפי בקשתו של הגולש אימייל עם מספר מעקב, כך שניתן לעקוב אחר ההזמנה.

• בדואר שליחים משלוח אקספרס  – מוצרים שיוזמנו באמצעות משלוח עד הבית, יסופקו באמצעות שליח תוך 3 ימי עסקים. יש לספק לאתר כתובת וטלפון של איש הקשר המקבל את המשלוח. דואר השליחים מוגבל בשלב זה מאיזור גדרה עד איזור חדרה.
  •  

24. היה והמוצרים שסופקו לגולש אינם תקינים, יש להודיע על כך מייד לאתר בצירוף צילומים של המוצר הממחישים את התלונה. תיעוד המוצרים הכלולים בחבילה מטעם האתר ייחשב כרשומה מוסדית לכל דבר ועניין.

25. חתימה על קבלת החבילה תהווה אישור לקבלת המוצר. היה ומוצר יגיע כאשר הוא פגום בשל חבטה או סימן של נזק על החבילה, אזי הרוכש יוכל לסרב לקבל את החבילה או להודיע בו במקום לאתר כדי שניתן יהיה, אם האתר יבחר בכך, לייתר לגולש לפתוח את החבילה טרם יחתום ויאשר את קבלתה בשלמותה.

26. באם ההזמנה חזרה על-ידי דואר ישראל או על-ידי חברת השליחויות למשרדי האתר מאחר וההזמנה לא נאספה ו/או התקבלה ע”י הגולש, האתר אינו מתחייב לשלוח את ההזמנה בשנית ללא עלות משלוח נוספת.

אחריות מוגבלת של האתר:

27. האתר אינו אחראי לתכנים המפורסמים בקישורים הקיימים באתר והמובילים לאתרים אחרים אליהם ניתן להגיע דרך אותה קישורית, ובכל מקרה אינו מתחייב כי הקישורית (LINK)  תוביל את הגולש לדף אינטרנט פעיל.

28. האתר או מי מטעמו לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, תהא עילת התביעה אשר תהא, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא, שאז האתר שומר לעצמו את הזכות לבטל את הרכישה בהודעה בכתב לגולש.

29. האתר אחראי לטיב המוצר וזאת כל עוד עמד הגולש בתנאים הנדרשים לשמירתו ובהוראות השימוש שצורפו אליו. שימוש שלא בהתאם להוראות אלו יבטל את האחריות של האתר.

30. במקרה של ויכוח בנושא שירות ואחריות לאחר קבלת המוצר ולאחר שימוש בתקופת האחריות מסכימים הצדדים מראש כי בכל מקרה של ויכוח או תביעה כספית אזי שבמקרה כזו סכום התביעה כלפי האתר לא יוכל לעלות מעבר לסכום מוצר מקביל ותקין על כפי ערכו ביום התביעה.

31. בעת פנייה להחלפת מוצר בשל היותו תקול, ישלח המוצר לאתר לבדיקה. באם תמצא התלונה מוצדקת, יוחלף המוצר במוצר חדש, זהה או דומה.

32. באתר מוצגים מוצרים מסוגים שונים עם מפרטים שונים. ישנם מקרים בהם תתגלה טעות במפרט מוצר, או הגדרתו או תמונתו או התאמת התמונה או כל טעות אחרת. התחייבות האתר היא למוצר כפי שנרשם בכותרת המוצר ולא לכל מצגת אחרת שהוצגה אם בשגגה או בשל שינוי או טעות שנעשתה בתום לב. הגולש מוותר על כל טענה בגין סעיף זה.

אחריות הגולש

33. הגולש מתחייב לנהוג בתום לב וביושר לב בעת הרכישה ואו ההזמנה כמו גם לאחר הרכישה והאספקה.

34. היה ובמסגרת הזמנת המוצר יבקש הגולש לעשות שימוש בתמונות ו/או יצירות אחרות שהוא יעלה לאתר ו/או ישלח לאתר, הוא מצהיר בזה כי הוא הבעלים של מלוא הזכויות ביצירות הנ”ל ו/או כי יש בידיו את הרשות לעשות שימוש ביצירות אלו ולהרשות את השימוש בהן לאתר, באופן שאינו מגביל את האתר בהכנת הזמנתו. זכות היוצרים במוצר שנעשה לפי הזמנה באתר הינה של בעלי האתר, אלא אם הוסכם אחרת.

35. הגולש מתחייב להודיע מיד על כל טעות במשלוח המוצר שקיבל או אם קיבל מוצר אחר בטעות. היה וטעות כזו תתגלה על ידי האתר מתחייב הגולש לשלם בעבור המוצר את הסכום וערכו ביום אותו קיבל את המוצר וזאת לפי המחיר בו נמכר המוצר באתר ביום קבלת המוצר בידי הגולש בפועל.

36. היה והגולש יודיע למנפיק כרטיס האשראי על הכחשת עסקה/אות עם האתר, ויתברר כי הכחשת העסקה/אות אינה מוצדקת, שומר האתר על זכותו להפרע מהגולש את נזקו וההוצאות שנגרמו לו בגין הכחשה זאת.

סודיות ומידע:

37. האתר מתחייב לשמור על סודיות הגולש ולא להעביר פרטים לכל גורם אחר.

38. אתר החברה משתמש בעוגיות (Cookies) לצורך תפעולו השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיו האישיות של הגולש, וכן לצרכי אבטחת מידע (.

39. חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות כל שימוש אחר בתוכן שבאתר, אלא בהסכמה מפורשת מראש ובכתב מטעם האתר.

דין וסמכות שיפוט

40. על היחסים בין הצדדים יחול הדין הישראלי בלבד. בכל מקרה של חילוקי דעות לעניין תקנון זה, הסמכות המקומית תהא לבית המשפט המוסמך באשדוד בלבד.